주식회사 이노딕스 이용약관
아래 내용을 반드시 읽어 주시고 내용에 동의하신 후 주식회사 이노딕스가 제공하는 서비스 이용하실 수
있습니다.
본 사용 계약서(이하 약관)와 업무처리규칙 및 SLA(서비스 수준 협약)은 주식회사 이노딕스(이하 ‘이노딕스’)가
제공하는 제품, 소프트웨어, 서비스, 웹 서비스 기능 등(이하 ‘서비스’)를 이용하고자 본 약관에 동의하는
주체(이하 ‘사용자’) 간 의무와 권리 및 책임사항을 규정합니다.
본 사용 계약서의 내용에 동의를 하시면 « 예 »를 체크해주시고 동의를 하지 않을 시에는 « 아니오 »를 체크
해주시기 바랍니다. 동의를 하지 않을 시 이노딕스가 제공하는 서비스를 이용하실 수 없습니다.
제 1 조. 약관의 효력
1 항. 본 약관은 사용자가 이노딕스에 이용가입신청을 하고, 이노딕스에서 가입을 승인한 때부터 효력이
발생합니다.
2 항. 사용자의 대리인(가족, 고용인을 비롯)을 통하여 약관에 동의하고 가입신청 하는 경우, 대리인은
계약상, 법률상 고객을 대리할 정당한 권한을 보유하였음을 보증하고 본 약관에 동의하고 준수할 것을
약속합니다.
3 항. 사용자가 약관에 동의하는 것은 사용자의 고용인들, 지점, 거래처 등 해당 서비스를 이용하는 모든
서비스이용자로 하여금 본 약관을 준수하게 할 책임이 있다는 것을 의미합니다.
제 2 조. 약관의 변경
1 항. 본 약관은 이노딕스에 의해서 변경될 수 있으며, 이노딕스 사이트에 게재될 때부터 변경 약관이
적용됩니다.
2 항. 사용자가 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 만약
사용자의 서비스 이용에 불리하게 변경된 항목은 사용자에 개별 통지합니다. 통지 후 3 일 이후 이의 제기 없이
서비스를 계속 이용할 시 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 3 조. 양도/양수 정책
1 항. 소프트웨어 사용권의 양도/양수는 불가능합니다.
2 항. 인수 및 합병 그리고 동일사업자의 이전 및 이동에 대해서는 예외로 양도 및 양수가 가능 할 수
있습니다.
제 4 조. 서비스 사용
1 항. 서비스는 이노딕스가 개발한 소프트웨어, 인터넷 상의 서비스 웹사이트를 기반으로 제공이 되며
이노딕스의 서비스는 인터넷을 통한 네트워크가 갖춰진 경우 사용이 가능합니다.
2 항. 서비스는 Microsoft 사에서 제공하는 특정 버전의 windows 및 특정 버전의 인터넷 브라우저를
기준으로 제공되며 기준 외의 구동환경에서는 서비스의 일부 또는 전체가 구동이 되지 않을 수 있습니다.
3 항. 이노딕스는 기술적 정책적 판단에 의해 언제든지 서비스를 수정(신규 기능과 절차의 추가, 기존
기능과 절차의 변경과 삭제를 포함하되, 이에 한하지 않음)할 수 있습니다. 이노딕스가 서비스의 중요한
수정이라고 판단할 경우, 이노딕스 사이트에 수정 내역을 게시하여 공지합니다.
제 5 조. PDA/모바일 기기에서의 서비스 사용
1 항. PDA/모바일 기기에서의 서비스 사용은 이노딕스가 개발한 소프트웨어/웹사이트를 기반으로
제공이 되며 인터넷을 통한 네트워크 서비스가 갖춰진 경우 사용이 가능합니다. 사용자는 해당 기기 및
통신사의 약관 조항과 일반 사용법, 네트워크 서비스의 업데이트 등 모든 변경사항에 대해 스스로 책임을 집니다.
2 항. 서비스는 Microsoft 사에서 제공하는 특정 버전의 windows 및 특정 버전의 PDA 기기를 기준으로
제공되며 기준 외의 구동환경에서는 서비스의 일부 또는 전체가 구동이 되지 않을 수 있습니다.
3 항. 이노딕스는 기술적 정책적 판단에 의해 언제든지 서비스를 수정(신규 기능과 절차의 추가, 기존
기능과 절차의 변경과 삭제를 포함하되, 이에 한하지 않음)할 수 있습니다. 이노딕스가 서비스의 중요한
수정이라고 판단할 경우, 이노딕스 사이트에 수정 내역을 게시하여 공지합니다.
4 항. 이노딕스는 기술적 정책적 판단에 의해 언제든지 서비스를 수정(신규 기능과 절차의 추가, 기존
기능과 절차의 변경과 삭제를 포함하되, 이에 한하지 않음)할 수 있습니다. 이노딕스가 서비스의 중요한
수정이라고 판단할 경우, 이노딕스 사이트에 수정 내역을 게시하여 공지합니다.
5 항. 이노딕스는 귀책 사유가 없는 서비스 장애 상황 등(다음 사항을 포함하되, 이에 한하지 않음)에
대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 사용자 통신서비스 제공사의 서비스 제공 가능 여부
2. 시간 및 장소를 불문한 서비스 접속 가능 여부
3. 통신서비스 관련 서비스 일체의 누락, 손상 또는 보안 침해
4. 데이터 정보 전송 실패 또는 서비스 연결 설정 실패
5. 제 3 자의 정보 누설
제 6 조. 고객지원 정책
1 항. 무상 고객지원은 기능적인 문제 혹은 버그에 제한합니다.
2 항. 사용자 과실로 인한 문제 발생에는 유상으로 A/S 가 지원이 됩니다.
3 항. 컴퓨터 기초사용법, 당사제품과 관련이 없는 문제, 컴퓨터의 하드웨어 문제 혹은 주변장치, 인터넷
연결/속도 문제에는 지원이 제한됩니다.
4 항. 기존 Bbox6 설치형 사용자 중 2020 년 10 월 31 일 이전 설치(PC 메인/추가) 사용자는 2021 년
10 월 31 일을 기준으로 12 개월 이후 (2022 년 10 월 31 일)까지 이노딕스는 무상으로 고객지원을 합니다. 이후
다음 12 개월 (2023 년 10 월 31 일)까지 유상 고객지원을 마지막으로 Bbox6 고객지원을 종료합니다.
5 항. 기존 Bbox6 설치형 사용자 중 2020 년 10 월 이후 설치(PC 메인/추가) 사용자는 2021 년 10 월
31 일을 기준으로 24 개월 이후 (2023 년 10 월 31 일)까지 이노딕스는 무상 고객지원을 마지막으로 고객지원을
종료합니다.
6 항. 2023 년 10 월 31 일 이후 기존 Bbox6 설치형 사용자는 고객지원이 불가한 조건으로 계속 사용이
가능합니다.
제 7 조. 서비스 등급 이동 정책
1 항. 각 등급 간의 이동시 별도의 설치비는 부과되지 않습니다.
2 항. 하위 등급의 서비스에서 상위 등급의 서비스로 버전 업데이트 시, 기존 월 사용료 납입일로부터
10 일 이내에는 당월부터 변경 월 사용료로 부과되어 기존 납입액과 변경된 월 사용료의 차액이 추가로
청구됩니다. 기존 월 사용료 납입일로부터 10 일 이후 변경한 경우 익월부터 변경된 월 사용료로 부과됩니다.
3 항. 2021 년 10 월 31 일부로 온라인 서비스 이용으로 전환된 사용자는 다시 설치형으로 회귀할 수
없습니다.
4 항. 연단위로 이미 납입이 된 경우, 변경 월 사용료 적용 달을 기준으로 재계산되어 그 차액만큼
실비가 청구됩니다.
제 8 조. 업그레이드
1 항. 업그레이드 후 변경된 기능에 대하여 원상복구 또는 기존 버전으로 복귀가 불가합니다.
2 항. 이노딕스에서는 사용자의 업그레이드를 대신 이행하지 않으며 각 사용자가 직접 작업합니다.
제 9 조. 데이터 보호 및 관리
1 항. 데이터란 사용자가 입력하여 물리적인 서버 내에 저장된 자료 및 그 자료들의 결합, 변형 또는
재연산을 통해 생성되는 부가 자료 일체를 말하며, 사용자가 제공, 노출하였거나 이노딕스에 의해 파악된
사용자의 자료를 포함합니다.
2 항. 이노딕스는 사용자의 데이터를 보호하며 사용자의 데이터에 대한 허락하지 않은 접근을
방지합니다.
3 항. 사용자의 데이터는 이노딕스 또는 이노딕스 대리인이 시설을 유지 관리하는 지역 또는 국가에
저장하고 연산 처리할 수 있습니다.
4 항. 이노딕스는 해당 국가 수사기관의 영장, 법원의 판결 또는 결정 또는 정당한 법률에 의거한
경우에 사용자의 데이터를 요청기관에 사용자에 사전 통지 없이 제공하거나 공개할 수 있습니다.
5 항. 데이터 유실의 경우
1. 불가항력적인 사유로 인하여 등록된 사용자의 자료가 손실/손상된 경우 1 일(24 시간)
이전의 백업자료로 복구합니다.
2. 사용자는 자료복구 작업이 진행되는 동안 서비스를 이용할 수 없습니다. 자료복구 시간은
최소 12 시간, 데이터 양에 따라 24 시간 이상 소요될 수 있습니다.
3. 통상적인 서비스 유지 활동의 일환으로 기능 업그레이드, 시스템 점검 및 교체, 데이터
마이그레이션, 기타 일상적인 서비스 제공과 관련한 행위 도중에, 비록 이노딕스의
귀책사유로 데이터의 유실 또는 변형이 발생하여도 데이터의 중요성 또는 우선순위에
관계없이 최근 12 개월 동안 사용자가 이노딕스에 지불한 월 사용료 보다 더 많은
배상금액을 지불하지 않습니다.
4. 사용자의 실수나 관리소홀로 인해 분실되거나 삭제되어 복구 불가능한 데이터의 책임은
사용자에 있습니다.
6 항. 미납에 의한 해지 시 데이터 보관
1. 월 사용료 미납으로 계약 해지된 경우, 이노딕스는 데이터를 해지일부터 12 개월 간 보존을
하며 이후 삭제합니다.
2. 단, 12 개월 이내 다시 미납금액을 정산하고 서비스를 재개할 경우 사용자는 미사용
기간동안 월 11,000 원(부가세포함)의 데이터 보관료를 납부해야 합니다.
제 10 조. 개인정보보호
1 항. 개인정보란, 이노딕스의 사용자를 구분할 수 있는 사업자번호, 계좌번호 등 기타 이노딕스가
판단한 민감한 정보를 일컫습니다.
2 항. 이노딕스는 이노딕스에 보관된 사용자의 민감한 개인정보가 제 3 자에게 배포, 누설되지 않도록
보호하기 위해 노력합니다.
3 항. 사용자가 사용자의 거래처나 기타 제 3 자에 대한 연락처, 이메일 주소를 비롯한 개인정보를
저장할 때 기본적으로 일반 데이터로 저장이 됩니다.
제 11 조. 결제
1 항. 사용료는 이노딕스에 월 단위 또는 연 단위로 선납합니다.
2 항. 월 사용료의 결제일은 매월 1 일/15 일로 합니다. 연납의 경우, 가입일을 기준으로 합니다.
3 항. 결제는 이노딕스가 지정한 결제수단과 화폐단위로 합니다.
4 항. 서비스 사용료는 부가가치세를 포함합니다. 은행, 카드사, 결제대행사, 페이팔 등 이노딕스에 의해
지정된 방법을 통해 이노딕스에 최종 도달한 금액을 기준으로 해당 결제를 위한 사용자 국가의 세무 당국 혹은
은행 혹은 관련 제 3 자에 지급하여야 할 금액은 사용자가 부담합니다.
제 12 조. 소프트웨어 반품/환불
1 항. 선납 사용자가 중도 해지하는 경우, 선납 결제한 금액 중 서비스 해지 이후(서비스해지
익월부터)의 기간에 해당하는 금액을 비율로 환산하여 환불하며 환불과정에서 발생하는 제반 수수료, 비용은
사용자가 부담합니다.
2 항. 매월 납부 사용자의 경우, 해지 월의 잔여기간에 대해서는 환불이 불가합니다.
3 항. 설치비는 구매일로부터 최대 14 일까지 환불이 가능하며, 그 이후 환불이 불가합니다.
제 13 조. 하드웨어 반품
1 항. 판매 후 개봉된 하드웨어의 경우 (PDA, 프린터, 블루투스 스캐너 등) 특별한 사유없이 반품이
불가합니다.
2 항. 구매자의 변심은 반품의 특별한 사유가 될 수 없습니다.
제 14 조. 일시중지
1 항. 사용자가 약관을 위반하거나, 서비스 이용에 대한 사용자 내부의 분쟁이 있을 경우 이노딕스는
사용자에 개별 통지 후 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.
2 항. 이노딕스는 시스템의 점검, 긴급한 보안/기능 문제 해결, 서비스 보완 등 필요에 따라 언제든지
서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 일시 중지로 인한 사용자의 어떠한 피해에도 이노딕스는 배상의 의무가
없습니다.
3 항. 이노딕스의 귀책사유로 서비스가 사전 공지 없이 영업일 기준 3 시간 이상 중지되는 경우 서비스
수준협약(SLA)에 의거 배상합니다.
제 15 조. 면책과 제한
1 항. 사용자와 이노딕스 양 당사자는 자연재해, 전쟁 또는 테러, 폭동, 정부조치, 인터넷 장애 및 서비스
거부 공격 등과 같은 당사자의 통제력을 벗어난 불가항력에 의한 조건으로 인해 발생한 약관 불이행에 대해서는
책임을 지지 않습니다.
2 항. 이노딕스의 귀책 사유로 사용자의 손해가 발생한 경우, 이노딕스는 지난 12 개월 동안 사용자가
지불한 금액보다 많은 금액을 배상하지 않습니다.
제 16 조. 해지 및 종료
1 항. 사용자가 매월 혹은 선납 기간에 사용료를 납부하지 않으면 서비스가 자동으로 종료됩니다.
2 항. 사용자는 서비스를 언제든지 해지할 수 있습니다.
3 항. 이노딕스는 언제든지 최소 30 일 전 사용자에 안내 이후 그 이유에 관계없이 서비스를 해지할 수
있습니다. 단, 사용자가 약관을 위반한 경우에는 즉시 해지할 수 있습니다.
이노딕스 업무처리 규칙 및 SLA(서비스 수준 협약)
제 1 조. Company ID
1 항. Company ID 는 사용자가 이노딕스의 서비스를 이용하기 위한 사용자(회사 대표)의 고유 ID 를
말합니다.
2 항. Company ID 는 이노딕스에 가입시 최초 한 번 제공이 되며, 사용자는 Company ID 로 모든
권한이 부여된 Key User ID 비롯 다수의 ID 를 생성할 수 있습니다. 이노딕스는 Company ID 를 제외한 그 하위
ID 및 해당 비밀번호를 관리 대행하지 않습니다.
3 항. 사용자가 약관에 동의하는 것은 사용자의 고용인들, 지점, 거래처 등 해당 서비스를 이용하는 모든
서비스이용자로 하여금 본 약관을 준수하게 할 책임이 있다는 것을 의미합니다.
제 2 조. Company ID 의 비밀번호
1 항. Company ID 와 비밀번호에 대한 관리/분실 책임은 사용자에 있습니다.
2 항. 만약 제 3 자에 의하여 비밀번호가 도용/사용이 되고 있음을 사용자가 발견할 경우 이노딕스에
알리고 이노딕스가 안내하는 절차를 따릅니다.
제 3 조. 기존 Bbox6 설치형 Bbox10 전환
1 항. 기존 Bbox6 설치형 2021 년 10 월 31 일을 기준으로 12 개월 이후 (2022 년 10 월 31 일)까지
이노딕스에서 무상으로 Bbox10 서버 이전 지원을 합니다. 월 사용료는 전환 당월부터 청구가 됩니다.
2 항. 기존 Bbox6 설치형 사용자 중 2020 년 10 월 이후 설치(PC 메인/추가) 사용자는 2021 년 10 월
31 일을 기준으로 12 개월 이후 (2022 년 10 월 31 일)까지 이노딕스는 무상으로 Bbox10 서버 이전 지원을
합니다. 또한 전환 이후 3 개월간의 월 사용료가 면제됩니다.
제 4 조. 기존 Bbox6 인터넷형 Bbox10 전환
1 항. 기존 Bbox6 설치형 2021 년 10 월 31 일을 기준으로 12 개월 이후 (2022 년 10 월 31 일)까지 기존
미수 월 사용료가 정산된 사용자에 한해 이노딕스에서 무상으로 Bbox10 서버 이전 지원을 합니다. 월 사용료는
전환 당월부터 청구가 됩니다.
2 항. 기존 미수가 해결이 되지 않을 겨우, Bbox10 업데이트가 불가합니다.
제 5 조. 기존 Bbox6 데이터의 Bbox10 데이터 전환
1 항. 기존 Bbox6 에서 Bbox10 으로의 데이터전환은 사전에 작업시간을 조율한 후 사용자의 당일
전산작업이 마감된 후 이루어집니다. 이때 사용자는 일시적으로 이노딕스의 서비스가 제한됩니다.
제 6 조. 서비스 정전
1 항. 이노딕스의 귀책사유로 야기된 서비스 정전이 6 시간 이상 지속된 경우 이노딕스는 서비스 무상
이용의 형태로 아래와 같이 보상합니다.
서비스 정전시간 당월 서비스 연장
12 시간 이내 15 일
24 시간 이내 30 일
2 항. 서비스 정전의 대한 보상은 최대 30 일까지 지원합니다. 보상은 자격이 발생한지 3 일 내에
사용자가 이노딕스에 서면(우편/이메일)으로 통지하며, 이노딕스의 자발적 보상은 이루어지지 않습니다.
사용자가 3 일 이내 보상을 청구하지 않으면 사용자는 청구권을 상실합니다.
3 항. 단 아래의 경우 이노딕스의 귀책사유로 여기지 않습니다.
1. 자연재해, 전쟁 또는 테러, 폭동, 정부조치, 인터넷 장애 및 서비스 거부 공격, 서버센터 문제
등과 같은 이노딕스의 통제력을 벗어난 불가항력에 의한 경우.
2. 문제의 원인 일부 또는 전체가 사용자에 해당하는 경우.
3. 사용자의 인터넷 환경 혹은 주변장치/사용기기의 하드웨어로 문제가 발생한 경우.
4. 분석결과 이노딕스 서비스의 문제가 아닌 경우.
제 7 조. 업무처리규칙 예외
아래의 경우 이노딕스의 귀책사유로 여기지 않습니다.
1. 자연재해, 전쟁 또는 테러, 폭동, 정부조치, 인터넷 장애 및 서비스 거부 공격, 서버센터 문제
등과 같은 이노딕스의 통제력을 벗어난 불가항력에 의한 경우.
2. 문제의 원인 일부 또는 전체가 사용자에 해당하는 경우.
3. 사용자의 인터넷 환경 혹은 주변장치/사용기기의 하드웨어로 문제가 발생한 경우.
4. 분석결과 이노딕스 서비스의 문제가 아닌 경우.

개인정보 수집
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④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
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10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
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